A từ từ nhả một làn khói, không vui phát biểu: “Con nhỏ Thang Mẫn kia chẳng coi cổ đông chúng ta ra gì. Ngày trước khi Thang Lan làm chủ tịch, ít nhiều còn tôn trọng ý kiến của chúng ta. Bây giờ Thang Lan ngã xuống, Thang Mẫn không thèm quan tâm ý kiến của chúng ta, bảo xử lý việc cắt giảm nhân sự mà bao lâu rồi không thấy động tĩnh, cứ nghĩ đến mấy chuyện này là tôi lại không ngủ được.”
Đổng sự Tăng rót một ly Whisky đưa cho ông A, mỉm cười an ủi, “Đừng tức giận, tức giận ảnh hưởng đến sức khỏe, như thế thật không đáng. Cho dù có giảm biên chế hay không thì cô ta vẫn phải suy nghĩ về vấn đề chi phí nhân sự, lần họp tới chắc chắn phải đưa ra biện pháp giải quyết, chúng ta hãy cho cô ta chút thời gian.”
Thành viên hội đồng quản trị B lên tiếng: “Cho chút thời gian đương nhiên không thành vấn đề, có điều tôi lo lễ kỷ niệm năm nay Thang Mẫn không đủ năng lực, sẽ làm hỏng việc. Đến lúc đó cổ phiếu của Hoàng Hải sụt giá, chúng ta phải ăn nói thế nào với các cổ đông nhỏ đây?”
Tất cả đều lo lắng, nhìn nhau.
Đổng sự Tăng mỉm cười, bình tĩnh hút xì gà, từ từ nhả khói, vờ vĩnh nói: “Đừng như thế, chúng ta phải tin tưởng vào năng lực xử lý của Thang Mẫn, ít ra cô ta cũng đã được tôi luyện rất lâu dưới trướng Thang Lan rồi, học không được mười phần thì cũng phải được bảy, tám phần. Hơn nữa, Thang Tuấn cũng trở về giúp sức, đêm hội WIP lần trước cậu ta làm chả phải rất thành công ư? Cứ đặt niềm tin vào những người trẻ tuổi một lần đi.”
Ông A nhấp một ngụm whisky, “Đương nhiên, so với Thang Mẫn, Thang Tuấn có vẻ tôn trọng chúng ta, nhưng cậu ấy còn quá trẻ, cần phải được tôi luyện nhiều hơn. Không như các vị lão thành đây, bao nhiêu sóng gió đều trải qua hết rồi, đặc biệt là ông, Đổng sự Tăng, bắt ông phải nghe lời mấy đứa trẻ, để ông phải chịu ấm ức rồi.”
Đổng sự Tăng đảo mắt một vòng, cười: “Đừng nói thế, già rồi phải nhường sân khấu lại cho người trẻ phát huy, cho họ cơ hội được rèn dũa, chúng ta cứ chờ xem! Huống hồ, nếu thực sự xảy ra chuyện, chẳng phải vẫn còn lớp già này hay sao?”
Các thành viên trong hội đồng quản trị đều gật gù.
“Nể mặt Đổng sự Tăng, chúng tôi sẽ chờ xem lễ kỷ niệm năm nay thế nào!”
Mọi thành viên trong hội đồng quản trị nâng ly, vui vẻ tiếp tục trò chuyện. Đổng sự Tăng hút xì gà, nhả từng làn khói ra, khẽ nhếch mép đầy khó hiểu.
Trong phòng họp của Hoàng Hải, Thang Tuấn ngồi ở vị trí chủ trì, chau mày lật giở từng trang bản kế hoạch trước mặt. Người phòng kế hoạch ngồi hai bên, tất cả đều nhìn Thang Tuấn với vẻ hí hửng.
Thang Tuấn gập lài liệu lại, cân nhắc nên nói thế nào.
Tố Tố mở lời trước, “Chủ nhiệm thấy sao?”
Thang Tuấn đáp: “Nội dung cũng phong phú...”
Tiết Thiếu tự tin: “Từ kho số liệu về lễ kỷ niệm của các trung tâm thương mại khác, tôi đã chọn ra những hoạt động phù hợp nhất với Hoàng Hải rồi mới viết thành bản kế hoạch này. Mua mười tặng một, mỹ phẩm độc quyền giá ưu đãi, tặng hàng hiệu... không thiếu hoạt động nào.”
“Số lượng hoạt động thì đủ rồi, nhưng về chất lượng, tôi chỉ lo hoạt động mà những trung tâm thương mại khác có chúng ta lại không có.” Thang Tuấn cố gắng diễn đạt uyển chuyển suy nghĩ của mình.
Trịnh Phàm lên tiếng: “Chủ nhiệm yên tâm, tôi đã nghe ngóng hoạt động vào lễ kỷ niệm năm nay của các trung tâm thương mại kia, cái họ có chúng ta chắc chắn cũng có.”
Tất cả vui vẻ gật đầu.
Thang Tuấn nhìn một lượt, chân thành hỏi: “Vậy cái người khác không có, chúng ta có không?”
Cả đám sửng sốt, không biết đáp sao.
Thang Tuấn nói: “Khách hàng mục tiêu của trung tâm thương mại chúng ta đều là những khách hàng cao cấp VIP, WIP có thu nhập hàng năm trên nghìn vạn, cô nghĩ họ sẽ quan tâm đến những chương trình khuyến mãi nho nhỏ kiểu này?”
Trịnh Phàm đáp: “Lễ kỷ niệm của các năm trước, kết quả doanh thu của những hoạt động này rất tốt.”
Mọi người phớt lờ Thang Tuấn.
Thang Tuấn sắp xếp lại suy nghĩ, bình tĩnh diễn đạt: “Không phải tôi nói bản kế hoạch năm nay không tốt. Tôi biết việc áp dụng kinh nghiệm thành công của những năm trước là biện pháp an toàn nhất. Nhưng tôi hy vọng có thể bứt phá khuôn mẫu hiện có, tổ chức một lễ kỷ niệm hoàn toàn khác.”
Thang Tuấn phát tài liệu trên tay, nhân viên phòng kế hoạch chán nản xem các số liệu mà anh đưa cho, cảm thấy vị thiếu gia này sao mà rỗi hơi nhiều chuyện.
Thang Tuấn nói tiếp: “Đây là danh sách khách hàng WIP của năm nay, tôi muốn mọi người nghiên cứu nhu cầu của họ, những thứ gì họ cần, điều hấp dẫn họ nhất có thể không phải là khuyến mãi mà là dịch vụ cao cấp chẳng hạn, chúng ta có thể suy nghĩ theo hướng này.”
Tiết Thiếu nhìn số liệu, lo lắng lên tiếng: “Chủ nhiệm, thông tin về thói quen tiêu dùng của khách hàng WIP rất hạn chế. Nếu bắt đầu xây dựng lại một kho dữ liệu thuộc về họ thì phải cần khoảng một tuần, tôi sợ không kịp báo cáo.”
Thang Tuấn khẽ chau mày, sau đó mỉm cười động viên, “Ngoài kho dữ liệu, tìm hiểu trực tiếp hoặc làm các phiếu điều tra thị trường cũng được. Đừng suốt ngày ngồi trước máy tính như thế không tìm được người yêu đâu.”
Mọ